מנאל — פלטפורמה לניהול משלוחים

האתגר

חברות משלוחים שעובדות עם שליחים עצמאיים מתמרנות בין שיחות טלפון, קבוצות וואטסאפ, גיליונות אקסל וחשבוניות ידניות. כל הזמנה עוברת דרך הסדרן, השליח, הלקוח והנהלת החשבונות — וכל העברה כזו עולה זמן וכסף.

הפתרון

מנאל מחליפה את כל זה בפלטפורמה אחת, שבנויה על צד שרת יחיד ב-Go:

• ממשק ניהול — לוח הזמנות חי, מעקב אחר שליחים על המפה, חוקי תמחור, דוחות וחיוב סוף חודש.
• אפליקציית שליחים — אפליקציית אנדרואיד נייטיב עם GPS ברקע, צילום הוכחת מסירה, משלוחים זמינים ופעילים, רווחים ובקשות תשלום.
• אפליקציית לקוחות — הזמנה אונליין עם השלמה אוטומטית של כתובות, תמחור מיידי לפי מרחק ומעקב אחר ההזמנה.
• אתר שיווקי — אתר מהיר בעברית, מותאם לקידום אורגני, עם מערכת אנליטיקה עצמאית ששומרת על פרטיות.

עיקרי הדברים

• זמן אמת בכל מקום — עדכוני WebSocket שומרים על מנהלים, שליחים ולקוחות מסונכרנים.
• תמחור חכם — תמחור לפי מרחק ואופטימיזציית מסלולים עם Google Maps, כרטיסיות ומחירונים מותאמים.
• סליקה וחשבוניות — חשבוניות אוטומטיות, טיפול במע״מ ותשלומים לשליחים כולל ניכוי מס במקור, באמצעות ה-API של SUMIT.
• התראות — וואטסאפ, SMS, דוא״ל והתראות פוש, וגם התראות טלגרם על אירועים קריטיים.
• מותאם לשבת — הזמנות נחסמות אוטומטית בשבתות ובחגים.
• תפעול ברמת ייצור — מאוחסן על שרת VPS עם HTTPS אוטומטי, אחסון תואם S3, ומעקב מלא אחר ביצועים, לוגים ומדדים עם OpenTelemetry ו-Grafana.